Persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire au la dispoziție o nouă soluție pentru a solicita ajutor în situații de urgență: aplicația mobilă Apel 112, dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale.

Aplicația oferă acces rapid și direct la Serviciul de urgență 112 și permite solicitarea intervenției echipajelor de Ambulanță, Poliție, SMURD, Pompieri, Jandarmerie și Salvamont.

Noua platformă facilitează comunicarea cu operatorii 112 prin mai multe modalități adaptate nevoilor utilizatorilor: apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri.

Un avantaj important al aplicației este transmiterea automată a localizării exacte către operatorii 112, precum și a unor informații suplimentare completate în profilul utilizatorului, precum grupa sanguină, alergii, afecțiuni medicale sau tratamente urmate.

În cazul apelurilor audio-video, utilizatorii beneficiază, non-stop, de sprijinul interpreților în limbaj mimico-gestual, pentru o comunicare cât mai rapidă și eficientă cu serviciile de urgență.

Aplicația Apel 112 este gratuită și poate fi utilizată pe telefoane inteligente cu sistem de operare Android (minimum versiunea 13) și iOS (minimum versiunea 15), cu acces la internet.

Reprezentanții STS atrag atenția că aplicația trebuie utilizată exclusiv în situații reale de urgență, respectiv atunci când viața, sănătatea, proprietatea sau mediul sunt puse în pericol și este necesară intervenția imediată a autorităților.

Mai multe informații despre funcționalitățile aplicației, tutoriale de utilizare și ghidurile de instalare pot fi consultate pe site-ul oficial STS.